국가자격증 시험의 주관기관인 큐넷에서 시행하는 시험의 원서접수 취소기간과 환불율을 알아보고, 환불신청기간과 신청방법 및 부득이한 사유로 응시하지 못한 경우 응시료가 100% 환불되는 경우에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
큐넷 원서접수 환불기간
접수한 시험의 회별 시험시작 4일 전부터 시험 시작일까지는 취소.환불이 불가합니다.
구분 | 원서접수기간 중 | 접수기간 후 | 회별시험시작 4일전 | 회별시험 시작일 |
환불적용률 | 취소시 환불 : 100% | 취소시 환불 50% | 취소 및 환불 불가 |
환불절차
환불은 원서 접수시 응시료를 결제한 결제수단에 따라서 환불처리 됩니다.
결제수단 | 환불방법 | |
개인 | 단체 | |
신용카드 | 신용카드 결제취소(승인/매입 취소) | - |
계좌이체 | 원서접수시 사용한 계좌로 환불 | |
가상계좌 | 환불 지정계좌로 환불 |
환불기준일은 시험일이 아닌, 각 자격시험의 회별 시험의 시작일입니다.
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원서접수 취소 후 환불을 신청하면 신청일로부터 입금은 최대 7일 정도 소요됩니다. (입금자명 : 토스페이먼츠)
위의 기간내에 입금되지 않으면 큐넷 고객지원센터(☎ 1644-8000)로 문의하시면 상담받을 수 있습니다.
접수취소 기간 이외 100% 환불
원서접수 후 지정 기간 내에 원서접수를 취소해야만 응시료를 100% 환불받을 수 있고, 그 이외의 경우에는 응시료를 전액 환불받을 수 없습니다.
그러나 자격증 시험 응시자가 아래의 경우에 해당하여 시험에 응시하지 못한 경우에는 응시료 전액을 환불받을 수 있습니다.
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아래의 사유에 해당되는 경우 마이페이지-원서접수관리-사후환불신청 메뉴에서 관련 증빙서류를 첨부해서 환불신청을 할 수 있습니다.
- 수험자의 배우자, 수험자 본인 또는 배우자의 부모(외) 조부모.형제.자매.자녀가 시험일로부터 7일 전까지 사망한 경우
- 본인의 사고 및 질병으로 입원(시험일이 입원기간에 포함)하여 시험에 응시하지 못한 경우
- 국가가 인정하는 격리가 필요한 전염병 발생 시 국가(공공기관 포함) 및 의료기관으로부터 감염확정 판정을 받거나, 격리대상자로 판정(격리기간에 시험일 포함)되어 시험에 응시하지 못한 경우
- 북한의 포격도발 등 심각한 국가 위기단계로 휴가, 외출 등이 금지되어(금지기간에 시험일이 포함) 시험에 응시하지 못한 군인 및 군무원인 수험자
- 예견할 수 없는 기후상황으로 본인의 거주지에서 시험장까지의 대중교통 수단이 두절되어 시험에 응시하지 못한 수험자
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